基于大规模定制的产品需求获取途径及技术

充分利用企业已有的各种资源,在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下,根据客户的个性化需求,以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式[1][2]。在企业实践中,大规模定制的应用也越来越普遍。例如,生产芭比娃娃的企业可以快速生产6000种产品;戴尔通过成功实施大规模定制成为增长最快的计算机公司,海尔也推出了定制冰箱。要成功实施大规模定制,一个重要前提是需要准确获取顾客的定制需求,这要求企业通过各种途径和技术去获取顾客需求。现有的关于顾客需求的研究还不够系统完善,且主要适用传统的生产方式。因此,对大规模定制环境下的需求获取理论进行深入研究具有重要价值。一、基于定制需求生命周期的产品需求获取途径顾客定制需求有其生命周期,从定制需求生命周期出发,对生命周期各阶段的需求进行分析有助于全面理解顾客需求。1.定制需求产生阶段初步了解阶段是顾客通过各种渠道对所感兴趣的产品进行大致的了解,这一阶 ...