如何完善商业银行客户经理管理

随着我国市场经济体制的创建及不断完善,经济市场开放度及透明度也慢慢提高,商业银行间的竞争也越来越激烈。在此情形下,各大商业银行必须尽快进行经营观念及服务理念的转变,惟有如此,才能更好地顺应社会的发展,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。客户经理管理的正确与否对于银行经营是否成功而言具有至关重要的作用,因此各大银行在经营的过程中,理应给予客户经理管理这一管理方式充分的关注,以推动自身的发展及社会的进步。一、客户经理管理存在的不足1.客户经理整体素质偏低我国商业银行在职职工多,素质却参差不齐。绝大多数职工拥有的业务技能特别单一,他们仅仅对自己所属专业的业务有一定的了解,这和客户经理管理所要求的复合型金融人才之间所存在的差距特别大。各商业银行中的客户经理绝大部分是由以前做信贷业务及跑外勤的职工通过晋升而成的,当然还有少数员工是由以前的柜台人员及其他人员充当的,甚至还有一部分商业银行只要求职者拥有一定量的存款资源,均将其 ...