世界银行全球知识管理协作(GKMC)项目探究

一、世行全球知识管理协作项目的方案设计1.社群管理方案完善社群管理方案体现了世行在知识管理中对“实践社群(Community of Practice)”的管理和重视。通过分享好的实践经验和解决方案,社群可以帮助实际工作者对各种问题快速反应,提高讨论的质量;缩短新员工熟悉工作岗位的时间;促进知识在专家、客户、合作伙伴和工作人员之间的流动。在现实生活中,组织内部一般都会存在很多个非正式的社群,但不一定都被完整地识别和有序组织起来。工作人员必须了解现在存在哪些社群;如何加入和退出某社群;如何快速建立一个新社群;有哪些工具和平台适合应用在想要建立的社区上。世行的社群管理正是基于以上需要,通过在制度和知识平台的建设上达到以下目标:一是让工作人员可以很简单地加入、参与和退出一个社群;二是可通过简单的检索(与世界银行和国际金融公司的搜索系统整合),让工作人员将可以方便地探索、发现和分类与自己工作相关的社群;三是工作人员将有明确的规则来规范每一 ...