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CRM背景下企业销售管理信息系统构建
来源:未知 作者:admin 点击:
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摘要：随着技术的不断创新,生产技术更迭速度不断加快,产品同质化严重,市场竞争逐渐转向商品的品质、服务质量和品牌的竞争,客户关系管理逐渐被各大企业认可。CRM客户关系管理系统是利用互联网技术和数据技术搭建的客户关系管理的软件平台,致力于帮助企业挖掘客户,通过数据分析,为客户提供个性化服务,从而提高客户效益,最终提升企业的市场竞争力。当前,CEM被广泛应用在企业管理中,本文基于CRM背景下,探讨了企业销售管理信息系统的构建和优化策略,希望为企业的销售管理提供借鉴。
关键词：CRM系统；销售管理；流程再造