浅析着力提升供电服务能力

优质服务对供电企业非常重要,是其生命所在,是供电企业在内部强化素质,在外树立良好形象的重要手段,也是供电企业不断发展改革的条件。那么,优质服务的定义是什么样的,又该用什么来衡量优质的服务呢?在本文中,阐述的优质服务就是指把每一件小事从始至终都做到最好。始终坚持“不断提供客户满意的服务,不断地超越客户的期待”的工作理念,把服务范围不断扩大,把最真诚的服务传递给民众,虚心倾听每一位客户的心声,接受社会各界的监督,把有用的建议都转化成提高企业的动力。1供电企业提供优质服务的重要性随着我国经济的不断发展和社会不断进步,客户对企业服务的要求也有所提高。近年来,供电企业的改革不断深入,使供电企业朝着提升服务水平的方向发展,实现优质的服务。在电力不发达的时代,人们最大的满足就是有电可用、不停电,对供电企业的服务质量并没有那么看重。随着国家的改革开放,国民经济的飞快发展,人民生活水平的不断提高,我国电力行业也飞速发展起来,电力开 ...