平衡记分卡在会计师事务所的应用

会计师事务所是一个知识密集型行业,其最大的资产就是注册会计师的智力资本,但是现有的管理和激励体制却不能充分调动注册会计师的积极性,不能充分开发其智力资源。只有对会计师事务所的工作绩效进行公正、公平的评价,才能对其进行有效的激励。2007年中注协制定的《会计师事务所内部治理指南》员工管理中明确指出,事务所应当建立以质量为导向的、科学合理的员工业绩评价制度及奖惩制度,明确员工业绩评价标准、评价程序和要求,充分调动全体员工的积极性和创造性。为此,本文将平衡记分卡理论引入会计师事务所的管理,来建立适合事务所特点的绩效管理体系。一、平衡记分卡概述(一)平衡记分卡含义平衡记分卡(Balance Score Card,BSC)是一套基于战略的有效绩效管理方法。它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个相互联系的角度来管理和测评企业的绩效,它的核心思想就是通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实 ...