论管理的系统观念

现代管理一般都是复杂的系统管理。只有树立系统观念并增强系统思考的能力,才能比较准确地认识和把握管理,有效地解决管理中的各种问题。如果没有系统的观念和系统思考的能力,管理不仅不会产生积极的效果,而且会导致重大的“灾难”。为了阐明有关系统观念的思想和理论,我们从两个真实的案例说起。案例1:美国神奇科技公司的兴衰。20世纪60年代中期,美国有一家电子公司——神奇科技公司以独特的高科技产品(新型电脑)创业。一开始,由于产品在市场上有大量的需求,而且因为有足够的投资者,在财务上高枕无忧,因此,公司以流星般的速度增长。但是三年之后,却骤然因业务衰退而破产。是什么原因导致如此快速成长的公司突然破产呢?我们还是看看神奇科技公司具体的经营管理过程吧。公司刚开始的三年当中,销售业绩年年倍增。由于销售业绩太好了,以至于积欠交货的订单到了第二年便开始愈积愈多,原来允诺顾客的交货期因此较原定的8周延迟了许久。但是公司在产品需求异常旺盛的情 ...