物流企业平衡计分卡指标间关联性研究

一、研究背景及意义1992年,卡普兰和诺顿两人提出了平衡计分卡理论。平衡计分卡的核心假设是:战略的成功实施是三个非财务维度和财务维度各自内部及其相互之间因果关系作用的结果。这一理论的诞生,填补了企业实现战略目标与绩效考评两者之间如何进行有效衔接的空白。笔者以物流企业常用的平衡计分卡指标为例,分析如何在明确战略目标的前提之下,充分利用各项指标之间制约或促进的逻辑关系,实现考评指标体系的“平衡”,进而保障企业能够通过科学、合理的管理手段去实现既定的战略目标。避免被考评的部门和人员为考评达标而有针对性地采取“拆东墙补西墙”式的应对手段,从而使考评失去了应有的意义。二、物流企业平衡计分卡常用评指标(一)物流企业的战略目标现代物流业早已不再是仅负责产品在空间和时间范围内的运输这样简单的职责,而是在物品由供应地向接收地的实体流动过程中,承担着将运输、储存、装卸、配送、信息处理等一系列功能有机结合起来以实现用户需求这一 ...