基于钻石模型的湖南省承接国际服务外包竞争力

湖南省正面临着承接国际服务外包的大好机遇。基于此,通过分析湖南省服务外包现状,认为服务外包势头良好,但还存在服务人才创新能力不足等问题。利用钻石模型分析服务外包竞争力,以及提升竞争力面临的瓶颈因素。在此基础上,提出相应的发展服务外包的政策与建议。1湖南服务外包发展现状与特点1.1服务外包所占比重较小但增速较快湖南省服务贸易虽近年才起步,但进出口保持较快增长势头,其中旅游和运输两个传统服务贸易行业的进出口额分别为9.35亿美元和2.64亿美元,同比增长分别为7%和63%,两项合计占全省服务贸易进出口总额的比重为74.1%;新兴服务贸易行业增速加快,商业服务的进出口额为2.15亿美元,同比增长126.3%,增幅居各行业之首;以影视动漫、音像为主的文化服务,以服务外包、软件、信息服务为主的计算机信息服务和咨询服务等新兴服务贸易行业同比分别增长71%、62%和49%,均呈现快速增长势头。2.2服务外包发展势头良好从2006年开始,我国政府大力推动服务外包产业的 ...