西尔斯公司起死回生记

在美国,人们去各地购物中心购物时.引人注目的首先是门面富丽堂皇的西尔斯百货公司。这家百年老店在美国龟享有盛誉。它以遍布城乡的网点,以及琳琅满目的货物而著称。在购物者之间流传着一句话:“你可以在西尔斯买到一切。” 这家号称美国最大的零售商店自1983年以来却一直没有起色,相反地呈现滑坡趋势,这固然由于百货零售行业竞争对手的崛起,美国经济不景气,但更重要的是西尔斯本身经营管理和销售策略。到1992年初,公司亏800万美元,西尔斯已濒临绝境。 西尔斯的董事长是爱德华·布伦南.他在西尔斯已工作了36年,近10多年来.他一直掌管公司的大权。他曾为公司的发展壮大作出过巨大贡献。面对西尔斯的每况愈下,1985年他决定自己兼任总经理,尽管他采取了许多措施,但仍未能使公司摆脱困境。然而,他却是一个独具慧眼的人物,善于发现人才.敢于使用人才。1992年,他任用了阿瑟·马丁内斯.并委以全权。时过1年,公司即转亏为盈。马丁内斯上任头9个月.公司已由亏损变为盈利代 ...