管理传道大师 汤姆·彼得斯

汤姆·彼得斯(TomPeters)以其发表于1982年的《寻找杰出》(In Search of Excel-lence,一译《追求卓越》)一书建立了他作为狂热的管理学传道大师的声誉。这本书誉盖其他所有管理类著作,发行达几百万册。彼得斯和其合著者罗伯特·沃特曼(RobertWaterman)在书中认为成功的大型企业都有其显著的共同特征。企业主管只要遵循强有力的、简明的、自上而下的政策,就能有效地管理好企业。随着企业变得越来越复杂,彼得斯改变了他的观念。如今他已成为左翼派管理理论的代言人和呼吁进行彻底变革的激进的批评家。他开始鼓励企业领导走出其办公室进行“走来走去的管理”;进而强调在当今这样的混乱时代,管理也该是变化无序的,并认为小企业是更好的企业楷模。现在彼得斯已成为一名管理上的“调皮的革命者”和新管理理论的托洛茨基(Trotsky),他鼓励经理们努力以非传统的、非本分的方式使其兴奋的顾客群发出“哇!”的惊呼反应,以此来统领其企业。他的管理理论讲座被描绘为是在“用表 ...