论高职院校图书馆的主动服务

主动服务原意是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。服务是图书馆工作永恒的主题,也是图书馆的立身之本。从“回答读者问题做到百问不厌、百问不倒”的被动服务转为“为人找资源”“为资源找人”的主动服务是传统图书馆向现代图书馆转变的重要标志,也是当前图书馆改革的关键所在。高职院校图书馆应该以自身馆藏资源为依托,在以往被动式服务的基础上,主动了解读者在不同时期的不同需求特点,适时、适量,有深度、有广度,分门别类地组织加工出相应的信息资料来满足读者的需求,真正做到“读者第一,服务至上”。1高职院校图书馆实行主动服务的必要性1.1信息环境的冲击当今,信息化的浪潮已经深入到社会的各个层面,使社会生产力的发展产生了质的飞跃,并推动信息产业成为社会经济发展的主导产业。它不仅使人类生活的环境智能化,而且也为图书馆提供了新的 ...