论传统商业企业推行质量管理体系意义和途径

质量管理体系(Quality Management System,QMS)ISO9001:2008标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。一、传统商业企业中推行ISO9000质量管理体系的重要意义一是推行质量管理体系是企业发展壮大的必由之路。从质量管理体系产生的背景来看,其产生的一个主要原因是企业自身发展的要求。随着企业的发展壮大,企业必须采取更为现代化的管理模式,将所有生产经营活动科学化、标准化。近些年,为了适应市场竞争的新环境,传统商业企业在网络建设、经营模式及管理等方面都有较大的提高,但从总体上看,仍存在机制僵化,效率低下,责权不清,监督失控等问题,这些问题必须通过推行质量管理体系加以解决。二是推行质量管理体系工作是企业与市场接轨的必然选择。在经济全球化的今天,质 ...