系统论视阈下的危机管理体系探析

20世纪中叶以来,以一般系统论等为代表的系统科学作为一个学科群蓬勃发展起来,并在一些复杂问题的处理上取得了有目共睹的成就。系统思想的核心,是强调系统作为一个整体而不是各部分的简单混合而存在。按照辩证系统论的观点,企业危机管理无疑是个大系统——既需要行政管理层面、法律层面和技术层面作为支撑,更需要政府、企业各部门及社会各界积极有效的合理应对。笔者试图从系统论的角度,分析探讨构建以组织领导、危机责任、信息管理、诚信道德、目标考核等五个子体系为主要内容的企业危机管理体系。一、整体性原则与组织领导体系系统的整体性表现在系统内部各要素之间相互联系、相互制约,共同构成一个有机体,并且系统中的每一个要素都担负着特殊的作用,是系统不可缺少的组成部分。这就要求人们观察和处理问题时,要着眼于有机整体并正确处理全局与局部的辩证关系。组织领导体系在危机管理当中,是一个最能调动企业各种有效资源的关键体系,通过不断整合和优化企业的 ...