试论高校图书馆个性化服务

随着网络技术的不断成熟,在数字环境下,传统的图书馆已不再是信息资源的唯一拥有者和提供者。为了有效地满足读者日益个性化的信息需求,高校图书馆必须主动适应和积极创新读者服务方式,研究建立个性化读者服务机制。一、高校图书馆个性化服务概念高校图书馆个性化服务就是满足用户的个性化需求,根据用户个性、兴趣、使用习惯、行为偏好等方面来对用户进行细分,以进行一对一的服务。其立足于用户,以用户为中心,进行用户基本信息获取,然后对信息资源进行组织、集成以将最相关信息推荐给需要的用户,满足用户需求。高校图书馆服务对象主要是学生、老师、科研工作者,其服务呈现层次性、专业性、特色性等特点,即随着从本科生、硕士生、老师到科研工作者知识结构和需求信息的不同,图书馆个性化服务表现出层次性;不同的用户专业背景不同,其专业的个性化需求要求图书馆个性化服务专业化;高校图书馆的资源特色性表现为个性化服务的特色性。个性化服务强调的是一种以“用户为 ...