浅析企业管理中有效沟通的影响因素及对策

美国著名的未来学家约翰奈斯比特曾说:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。”的确,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。通过有效的沟通,管理者可以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到组织成员;可以改善企业的人际关系;可以调动员工参与管理的积极性;可以激发员工的创新意识;可以增强员工的凝聚力,实现科学管理,提高企业的运营效率。一、企业管理中影响有效沟通的因素对于企业而言,沟通是企业信息交流与传递的过程。在此过程中管理人员与下属通过对信息的双向交流和理解,从而达到企业内部的有效沟通。沟通效果的好坏受到信息的发送者、接收者、渠道、组织结构、沟通技巧等多种因素影响。1.管理者的问题在组织沟通中管理者的观念和行为不当等因素是影响沟通效果的最大障碍。具体表现如下:第一,管理者角色转换尚未完成。受传统因素影响,管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威 ...