美国知名公关学者、马里兰大学教授古鲁尼谈:公

2001年5月12日,有“台湾硅谷”之称的东方科学园区一场大火烧了30多个小时,本身也是受灾户的宏碁集团在善后之余,宣布为园区受灾厂商提供价格低廉的计算机设备,协助受灾厂商早日复工。在大洋彼岸的美国硅谷,一向执美国网络科技业牛耳的思科公司由于股价暴跌,公司执行长约翰·钱伯斯宣布,把他本人高达1.57亿美元的年薪主动减到1美元,以示对先前高估景气过热的决策失误负责。施振荣在当年12月底推出集团组织再造方案,但即使如此,宏碁计算机仍没能逃过景气衰退的打击,数度黯然宣布关厂、裁员。相对的,美国纳斯达克股市跌跌不休,钱伯斯几近支领零薪水的变革也无力挽回思科业务不振的狂澜。经营企业,尤其在全球化趋势袭来的今天,企业主面临空前的不确定变量,无限商机中却也隐藏着随时可能萌生的危机,处理不当就没有明天。在林林总总的企业危机中,究竟有哪些公共关系法则需要特别注意?企业迈向国际化进程中,如何看待危机与处理危机?欧美大企业的公共关系观念与做法有什 ...