运用PDCA循环理论建立企业销售管理体系探析

一、PDCA循环管理思想PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的一个质量持续改进模型,又称为“戴明环”。它的一个核心思想是质量管理工作必须顺序经过相互联系的四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)。PDCA作为做事逻辑和科学管理的工作方法,同样可以运用到市场营销管理当中。运用PDCA的理论,建立销售管理循环,对我们全面细致的做好销售管理工作大有裨益。如图是将PDCA循环引入销售管理的模型图。二、建立PDCA循环的销售管理体系(一)P阶段———销售计划管理计划不仅是销售行动的指南,也是对销售结果作出评价的标准。制定计划的过程也是管理者和团队成员沟通的过程,确保双方对企业目标、市场环境都有清晰的认同。合理的、实事求是的销售计划是确保销售工作效率、工作力度的关键。计划管理的核心内容是销售目标在各个具有重要意义的方面作出合理分解,这些方面包括品种、区域、客户、时间周期进度、业务员、结算方式、销售方 ...