淘宝网信用管理研究

淘宝网作为亚洲最大的零售商圈,其自身信用管理模式,经过6年多的发展,已经日趋成熟。通过对淘宝网信用管理相关措施的研究,大致可以将其信用管理方法分为三类:信息展示类、卖方限制类、交易辅助类。一、信息展示类淘宝网中“信息展示类”信用管理措施,主要是提供一些信息供买卖双方参考,这也是淘宝网交易中获取信用的最直观手段。(一)个人信用评价机制对买卖双方的历史交易进行评价,提供信用指数供参考。这是C2C电子商务的核心竞争力,已经被C2C电子商务网站广泛使用,取得了良好的效果。在交易成功后,淘宝网提供平台使交易双方遵照一定规则对彼此在交易中的表现进行评价,评价可以累计信用度,并作为以后选择交易对象的依据,这也是淘宝网信用管理中的核心部分。(二)网络展示平台淘宝网为卖家提供网络空间,包括文字和图片存贮空间,作为卖家展示商品的平台,卖家自己上传的商品图片和相关说明,可以帮助买家在决定购买前,更好更充分地了解商品。今年淘宝网还宣布与优酷结 ...