浅析企业管理流程的优化

向管理要效益,通过持续改进提升企业管理水平,提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。目前各种管理体系层出不穷,都声称能解决企业当前面临的各种问题,企业也是病急乱投医,纷纷引进各种管理体系。但是当企业开始执行引进的管理体系后发现,体系之间的冲突问题无法解决,各级管理人员为了应付各项管理体系的要求,疲于奔命。一、以顾容为导向,构筑企业管理流程系统随着企业的迅速发展,业务流程中存在的不适应、不协调现象开始突显。为了保证企业更稳健地发展,对管理体系进行优化和改善就显得日益重要。流程为谁而设?以何为中心?每一个流程,都有其建立的目的,如设备管理流程的目的是保证设备能够稳定地生产出合格产品,文件管理流程的目的是确保文件受控有效。但从一个企业的流程系统来说,其目的是创造效益,而创造效益的前提是满足顾客,因此,围绕顾客建立流程系统就是一个很好的设想。构筑一个管理流程系统,首先应确定企业的愿景和管理宗旨。江铃集团的管理层深 ...