基于胜任能力的应聘者素质与企业招聘需求难匹

一、胜任能力理论概述胜任能力,是哈佛大学麦克利兰教授在1973年提出的。麦克利兰认为,胜任能力指的是在担任某一任务或角色上,能够区分绩效卓越者和一般者的可测量的且较为持久的并能加以改善和提高的个体特征,主要包括知识、技能、自我概念、社会角色、特质和动机等几个方面[1]。同时,这几个方面犹如一座浮在水面上的冰山:水上部分的知识和技能是基准性胜任能力,而水下部分的自我概念、社会角色等是鉴别性胜任能力,这两种胜任能力能够显著区分绩效卓越者和一般者。这就是有名的“冰川模型”。就企业而言,胜任能力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征[2],即对组织或企业中的某一个职位,依据其职责要求所提出的,为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示。它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好地完成该职位职责的需要,也是人们自我能力开发和学习的指示 ...