退货不行 “闹事”关你 “上帝”算老几

不俄成生的事情有理骂街变无理 1994年5月16日,天津市汉沽区居民郭景巧从汉沽百货商场买了一条重18.44克、价值2644.10元的纯金手链。买回4天后手链就断了,经商场接上后,又戴了6天,发现金手链上出现许多砂眼(气孔)。 28日、郭到商场要求退货,商场副经理邵月芝和首饰部经理刘俊青都拒绝退货,同意调换但每克要交加工费10元,并要郭承担4%的损耗。郭不同意。双方约定,手链留商场送检,10天后看结果。10天后,郭如约到了商场。手链一直未去送检。商场又提出以旧换新,每克加工费可以最优惠降为3元,4%的损耗费也不收了。但郭仍坚持退货,双方争执起来。 当日下午,郭找到汉沽区消费者协会。崔林生秘书长让她到技术监督局去检测。而技术监督局的一科长看了手链说:“砂眼看都看得见,还检测什么?” n日上午n时左右,郭和妹妹又找到商场要求退货,售货员让找领导。适逢柜台前有人看首饰,郭便向他们讲述自己的经历·…商场业务科长王维雪听说有人在商场“捣乱”,便赶来拉郭到后面处 ...