打电话的学问

美国的巨商麦科马克曾以不到500美元起家,创办一家公司成为一个职业高尔夫球员的经纪人。他根据美国人热衷体育活动的特点,采用以体育明星促销,委托举办体育活动以及拍摄电视休育节目等办法,一举成功。现在他所经营的国际管理顾问公司在美国纽约、克利夫兰、洛杉矶、加拿大的多伦多和世界其它9个大城市设有办事处,还担任世界50多家大企业的管理顾问。麦科马克并没有在哈佛大学商学院念过书,但是几十年商场中的摸爬滚打使他积累了许多成功的经商之道,即便是很小的一些方面,比如打电话,他也很讲究。 打电话占去了麦科马克每天工作的大部分时间。他宁可在自己控制的时间内主动打电话给别人。打电话时,他 强迫自己主动结束通话 这样做是为了省时。 许多人打电话在谈主题之前先聊上一阵,他们打电话的时间比真正讲清问题的时间多出数倍,根本没有是否应该结束通话的意识,甚至有人只顾聊天而忘了讲清主要内容。 麦科马克打电话喜欢先谈重点,为避免聊天强迫自己结束通话。 ...