心理契约在人力资源管理中的应用

心理契约这一概念最早出现于社会心理学,20世纪60年代被西方组织行为学家借用而引入管理领域,用来描述企业与员工对相互责任与义务的共同感知。当今企业内外部环境日益突变,劳动关系也随之发生了显著变化。心理契约作为联系企业和员工的心理纽带,是影响员工行为和态度的重要因素,对人力资源管理的有效实施至关重要。一、心理契约理论(一)心理契约的概念及特点组织心理学家Argyris(1960)首先用“心理契约”来说明企业与员工之间的关系,这种关系表现为一种隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。美国管理心理学家施恩(Schein,1965)将心理契约定义为“在组织中每个成员和不同的管理者以及其他人之间,在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望”,并将之划分为个人和组织两个层次。随后,Kotter(1973)将心理契约界定为存在于企业与员工之间的一份内隐契约,它将双方关系中一方期望另一方付出的内容和得到的内容具体化。Morrison&Robinson(1997)认为心理契约是员工 ...