营销与爱情

一、消费者不仅买商品,而且买感情营销的实质是交换。作为交换的一方,顾客向你买什么?买冷冰冰的商品吗?不是,顾客不仅买商品,而且还买态度,买生活方式,买感情。生活中,一个人可以忘记许许多多的事,而情感震荡的那一刻却常常难以忘怀。市场竞争终归是顾客之争,而顾客是有血有肉有情感的人,他们并不总是理性的产品功能追求者,有时也需要获得情感帮助。而这种情感需求会随着社会经济的发展和个人工作、生活压力的增大而更加迫切“。感人心者,莫先乎情”,感情的力量是巨大的,人人都有七情六欲,都有丰富的感情。当你付出情感时,同时也会获得顾客的情感回报,信任你,满意你,感激你,依恋你。这时你就不仅占领了市场,而且进入了顾客的大脑,占据了顾客的心,能够成为市场的成功者。现代商战的胜利,不在于你占据了多少市场,而在于你占据了多少个消费者的心。只要占据了消费者的心,你就拥有了一切。二、营销是一场爱情长跑所以,营销并不是赤裸裸的利益交换,而是情感的交流。这 ...