柔性激励:知识型员工的驱动力

知识型员工,也称为知识工作者,根据管理大师彼德·德鲁克的定义,知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识和信息工作的人”。传统的知识型员工指的是大多数从事管理、销售等工作的人,而现代的知识型员工延伸到高级蓝领,即在专业领域有专长、熟悉业务的高级技术人才,如高级技工、高级营业员等,他们的去留对企业有举足轻重的影响。因此,如何激励知识型员工,提高他们的满意度,降低离职率,发挥他们的最大潜力已经成为管理者关注的焦点,柔性激励便应运而生。一、柔性激励的内涵柔性激励是一种以人为中心的人性化管理方式,它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意愿变为个人的自觉行动,它是传统激励机制的变革。传统的激励机制以制度为基础,这种激励机制过于呆板,适应不了现代人力资源管理追求人性化的要求,因为人性化和制度化是矛盾的。制度化的重点在于对人的归化和约束,用制度来强制组织成员 ...