基于心理契约的饭店员工离职分析及管理对策

随着全球经济一体化进程的加快,知识经济、信息经济的迅速发展,人才愈来愈成为企业重要的核心竞争力之一。同时,随着市场经济的日益完善、人才流动观念的更新以及企业用人机制的灵活性和人才招聘信息的及时共享性,使得离职行为越来越具有广泛性和普遍性。而在饭店行业,员工的流失率更是居高不下,成了严重制约饭店行业健康发展的瓶颈。因此,能否留住人才关系到饭店企业未来的可持续发展。关注员工的离职行为必然要分析其离职原因,影响员工主动离职的原因是多方面的,可以引入心理契约的概念,从心理契约的角度来分析员工离职的原因及管理对策。一、饭店组织中的心理契约1.心理契约的概念20世纪60年代初,以Rousseau为代表的一批学者把心理契约这一术语引入管理领域。使用这一概念是为了强调在员工与组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容之外,还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望,它们同样是决定员工行为的重要因素。其理论基础是社会心理学中的 ...