体验营销的实施路径及其启示

目前,2007年将作为体验经济快速发展的年份,2006年我们身边的许多营销模式正在与体验接轨,当我们以为企业需要以服务为导向的营销模式至少可以再延续三年、五年、十年的时候,企业已经在悄然发生变化,很多行业在服务的基础上,正在向以体验为先导的理念前进。体验营销是传统营销方式的发展,它仍然是以消费者的消费模式为中心的营销方式,但是,就实质来说,营销方式还是在以消费者的需求为中心发生变化。本文通过对21世纪经济社会的发展带来的营销环境以及消费者行为变化的总结,指出体验经济时代的到来,并且提出了体验营销的路径。体验营销将对我们未来社会的营销方式产生巨大的冲击。一、体验和体验营销的含义约瑟夫·派因二世和詹姆斯·吉尔摩的《体验经济》一书中提到体验的定义和类型。他们认为,体验从心理学角度理解,就是一个人的情绪、体力、智力甚至是精神达到某一特定水平时,他意识中所产生的美好感觉。或者说,是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。体验是一 ...