以国际标准建立商业银行资产质量管理制度

随着外资银行的不断涌入,我国银行业正面临着前所未有的机遇和挑战。如何尽快增强自身在服务水准、科技支持、营销策略、内控机制等诸多方面与外资银行相抗衡和匹敌的能力,提升自己的整体竞争实力,已经成为国内所有商业银行亟待解决的共同课题。对此,越来越多的国内银行将注意力投向一个新的制高点——ISO9000国际标准。ISO9000标准是国际通用的质量管理标准,是全世界最先进的管理理念、最成功的管理经验和最有效的控制方法,并被实践证实是最先进的管理模式。其核心思想包括:实施文件化的质量体系;控制所有过程的质量;预防为主的思想;持续的质量改进。该标准容纳了许多先进的管理思想和科学的管理方法,在增强质量管理能力和提高工效方面都有显著的作用。ISO9000国际标准在2000年经过修正后,由原来偏重于制造业转向更适宜于金融服务业。在国际标准化组织对适合分中,金融、房地产、出租服务行业被列为32类。在英国GIROBANK获得世界金融业第一张ISO9000质量体系认证 ...