企业的困境:信任缺乏与不信任

通常认为,“信任就是一种信念,这种信念是对政府有关人员、雇主以及其他一些人的值得信赖的品质的信任。”即信任鼓励对某种风险的承担,以自愿地把资源置于另外一个人的处理之下或者把对资源的控制权转移给他人的方式使人做到自愿。显然,信任存在程度上的度量,信任的一端定义为完全信任,信任的另一端为完全不信任,中间过度地带是信任缺乏和不信任。信任缺乏和不信任的产生原因可能有:对方对自己漠不关心或者企图伤害;对方的利益是多元的或双方的利益是彼此冲突的;对方缺乏完成任务的能力。拒绝信任是对来自对方上述三点的不确定性的一种理性反映,但拒绝信任意味着合作难以产生或难以高效进行,如何治理信任缺乏和不信任显得非常重要。一、治理理论:关联博弈博弈论认为,一次性博弈双方是很难相互信任的,无限次重复博弈双方将相互信任。但在有限次重复博弈中,信任状况如何呢?美国政治科学家阿克塞尔罗德的计算机程序竞赛实验表明,合作可能产生,买卖双方可能相互信任 ...