识破“霸王条款”帮助百姓维权

百姓日常生活中经常会遇到一些服务部门的“霸 王条款”。尽管有的看起来好像是“小事”,但却侵犯了 消费者的权益。对于一些部门的“霸王条款”,百姓明知 违法但苦于一时找不到法律依据,难以为自己维权,只 能在心中憋着、气着、闷着。为了帮助人们识破这些“霸 王条款”,帮助百姓维权,笔者调查罗列了人们日常生活 中常见的20种比较典型的’‘霸王条款”,请教有关专 家,从法律的角度提供维权依据,相信对于促进社会公 平,构建和谐社会将大有裨益。 姐天祥豪电丢孩包装不澎傲瘾送碗绝免费服拼止赫斌一 货—对不对?消费者在某商场 购买了一台彩电,不久就发现质 量问题。商场以无完整包装为由. 拒绝退货。 笔者点评:消费者购回大件· 家电商品,一般不会将体积较大: 的包装物保存下来。即使有的保‘ 存下来,也会因搬运拆卸而破‘ 损。彩电有产品质量问题,在三: 包期内经营者应予以修理、退货: 或更换。而且《消法》关于三包: 规定中并未提及退货时须有完’ 整包装,因此 ...