企业管理者的表扬与批评艺术

… 表扬和批评是企业思想工作 中常用的两种方法，也是企业管理 者必须掌握和运用好的最基本的 领导艺术。下属有了成绩，管理者 就应及时加以肯定和赞扬，促其再 接再厉不断进步;下属有了缺点和 错误，管理者也应及时指出并加以 批评，促其醒悟，以免在错误的道 路上越走越远，甚至出现更大偏差 而影响企业的正常运转。 表扬是一种积极的鼓励、促 进和引导。一个善用表扬的企业 管理者，就不会满足于对个人或 集体的优点、长处和成绩作简单 的肯定与赞扬，总是善于挖掘表 扬的潜力以努力提升表扬的效 果。在具体做法上: 一是善于寄希望于表扬之 中。经验丰富的企业管理者，面对 下属某个方面的不足，一般不会轻 易说:“希望你……”，而往往是把 这句话留在下属因某方面的工作 做出了成绩受到表扬之后，再话锋 一转，提出相应的希望。因为他深 知，当一个人因工作上的成绩受到 表扬时，就会产生一种成就感、荣 誉感和自豪感，这种积极的心理反 应不仅会使其感到 ...