春兰: 消费者＂满意服务＂的引领者

拥有家电、自动车、新能源三大支柱 产业的春兰集团,是集科研、制造、投资、 贸易于一体的多元化、高科技、国际化大 型现代企业,名列中国最大企业集团50 强和江苏省10强。 2004年以来,春兰经济一直保持着 较高的增长率。以空调为例,产销量同期 比增长了150%以上,其中柜式、窗式空 调的销量位居全国第一。与此同时,春兰 洗衣机、除湿机、中重型卡车、摩托车、电 动自动车、高能动力镍氢电池、摩托车发 动机、空调压缩机等产品的产销也大幅递 增,集团综合效益继续保持着国内家电行 业第一位次。 春兰各类产品的产销之所以呈现强 劲攀升之势,除具有科研、技术、品牌、市 场、资金等诸多优势外,其完善、高效、优 质的服务也功不可没,因为这种让消费者 满意的服务,不仅为春兰的经济发展提供 了坚强的保证,而且凸显了春兰的形象力 和亲和力,并赢得广大消费者的信赖与好 评。 密织服务网络,构筑 立体式服务体系 建设及时传递信息、快速响应市场的 网点是提高服务质量的 ...