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企业从互联网获得的非收入利益
来源:2003年第03期 作者:李军育 点击:
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企业一开始使用互联网,他们就会从中发现广泛的营销利益。这些利益从总体上可分为两部分:收人利益和非收人利益。 非收入利益是指那些通过内部成本节约、营销有效性增加和改进与客户关系给企业带来的利益如降低成本、改进企业形象、提高客户忠诚度、以及公司运营效率的提高等:这些都是间接的利益,他们不会立即导致销售,也不能立即从客户中产生收人。然而,这些利益对于企业内部改进的作用十分显著,是所有在线企业提高竞争力和营销利润的重要基础。加强企业建设 l、在线品牌建设 品牌建设是营销者面临的最重要和最复杂的工作之一。品牌的威力巨大:它们是使大众明白一项产品或服务是什么内容的一种沟通方法。一个品牌的金融价值,即品牌的资产净值,可以分成品牌意识、品牌忠诚、感觉到的质量以及品牌联Z、口O 在线品牌加强是许多在线公司的主要目标迪斯尼网站(w、.disney.com)就很好地说明了品牌在线加强的能力和弹性。迪斯尼积极地利用其网站来提升迪斯尼品牌的公众 ...
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