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品牌,遏制你的衰退
来源:2001年第02期 作者:张冰 闻雯 点击:
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我国许多名噪一时的品牌,突然间坠人了恶梦的谷底,然而这些品牌在走向崩溃之时,已经无形之中露出衰退的迹象。对于陷人衰退_困境的品牌来说,应怎样遏制衰退呢? 1.重新回到消费者的身边 创建品牌之路,就必须与俏费者的距离拉近,应时时、处处以消费者的喜好而转移。成功的品牌总是牢牢地把握住消费者,引导他们对品牌认知到购买,设身处地关心他们的需求,建立情感的纽带,促使他们攀上忠诚的消费者这个位置,从而全力以赴支持品牌。 百事可乐公司世界饮料部主任罗杰斯·安瑞所说:“如果你确实做到了以顾客为中心,为顾客提供他们所需的服务,那么,其他的一切便不在话下。”我国许多企业皆把“顾客是上帝”、“顾客第一”等等套话挂在嘴上,实质没有为之去实现过。雷德里克韦帕斯特曾指出:“市场被人们看作是一帮竞争者之间的事,而离消费者是越来越远了。”中国许多品牌创得快,倒的也快,究其原因是一味卷人“广告大战”、“品牌大战”,在大规模的投人和宣传运动中渐渐迷失了 ...
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