成本透明——网络对价值与品牌真正构成的威胁

有关产品价格与特色及竞争对手的大量信息在因特网上随处可得,这帮助买方能“看透”产品与服务的成本。这对制造商与零售商而言是坏消息,不过这里有些对策。 近来说到电子商务具有的潜在价值,许多地方是欢欣鼓舞。消费者发现商品价格更低、购物便捷;投资者都想从网络IPO中捞得一把;新兴企业则希望自己的商业模式会成为改变本行业的模式。然而,所有这些兴奋后面隐藏着叫人清醒的现实:迄今为止,因特网实乃对公司树立品牌、从顾客获取加价与获得高利润率的能力构成了最大威胁。 每个人都知道网络使价格比较方便许多,可这只是一个难解得多的问题的一方面。 真正的威胁就是经济学家所称的成本透明(eost transpareney),这种情形归因于网上大量容易获取的免费信息。所有这些信息都使卖方的成本对买方更加透明—换句话说,它使买方看透成本,确定商家收取的价格是否合理。 为了明白这个过程的原理,不妨举一个非网络例子。不久前,私人商标(private label)开始侵蚀国有品牌的 ...