社会营销理论在公共领域的应用

市场营销学是一门应用性经营管理科学,有其自身独特的理论、策略与方法,对现代企业的生存和发展起着至关重要的作用,并在实践中不断完善自身体系。随着社会变革,它逐渐渗透到社会生活的方方面面,包括政治、经济、文化、卫生、教育、环境等,最终演变成一种新的营销方式———社会营销。一、社会营销的内涵1971年,美国著名营销学家杰拉尔德·泽尔曼和菲利普·科特勒首次提出了社会营销的概念,当时社会营销被解释为是运用市场营销的原理和技巧倡导某个社会运动观念或行为。1989年,菲利普·科特勒和埃迪尤阿多·罗伯托在《社会营销———变革公共行为的战略》一书中对社会营销进行了较为全面的解释,指出社会营销是对社会有利的,通过设计、实施和控制变革的运动,实现在一个或几个目标接受者群体中提高某种社会观念或实践的接受程度的社会变革管理技术。随着社会营销理论在实践发展中的具体应用,社会营销的概念也越来越完善。社会营销是利用市场细分,了解消费者要求,结 ...