领导——对人的行为进行管理的职能

一领导’是罗宾斯所著《管理学》阐述现代工商管理的第三个职能。这一职能的中心内容是:以组织行为学为指导,研究人们的行为,包括个体行为、群体行为、领导行为。 一、员工行为管理 行为科学是研究人类行为规律的科学。其目的是通过研究人类行为的规律性,实现对人的行为的科学管理,调动人(员工、群体、领导)的积极性和创造性,为实现组织的目标而奋进。 (一)解释和预测员工行为的因素 理解员工的态度、个性、知觉和学习,是帮助管理者预测和解释员工的生产率、缺勤率和工作满意度的基本因素。 (二)个体行为的基本模式 人的行为基本模式说明:人的大脑神经受外界刺激,形成意识(思想、动机),再由惫识表现为行动。行为目标得到实现(成就);目标没实现(挫折)。研究个体行为规律,就要研究人的需要、动机、激励、目标、挫折等因素。(如下图) 2.理解工作群体行为和高效团队的 特征 一些群体要比另外一些群体成功,是由下述变量决定的:群体成员的能力、规模的大小、冲突水平、 ...