企业培训评估制度研究

科学的培训评估对于评判培训目标达成,优化培训资源配置,判断受训者知识和技能的提升,界定培训效益,提高培训效率,都具有非常重要的作用。然而培训评估也是培训过程中问题最多、最具争议的环节(Reid and Barrington,1997)。本文拟对培训评估制度进行系统的探讨,以期对我国企业培训评估起到一定的借鉴作用。一、理论综述培训评估是相伴培训实践而产生的,但直到1959年柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出培训的四层次评估模型,培训评估理论才趋于成熟。在西方,培训评估主要围绕培训效能的影响因素展开的。培训效能的影响因素通常包括组织特征、培训课程内容与培训方法、受训者的特征以及其他变量(如上级授权、良好的氛围等)(Pierre Dionne,1996),其中,受训者的特征是培训效能因素的研究重点。受训者特征由认知能力、个性和动机因素等组成。认知能力包括语言理解力、定量分析能力和推理能力,随着环境和工作内容的复杂化,认知能力对工作的成功越来越重要(Noe,1999)。个性既 ...