制定长远发展战略 持续改进服务质量

一、制定切实可行的发展战略清晰而切实可行的战略规划,是建立在对宏观环境、行业特征、竞争对手和自身实力的充分理解基础上的。通过明确企业发展战略,可以使公司确定发展目标,充分挖掘自身潜力,着重提升企业核心竞争能力。我们必须制定相应的差异化战略和多种经营策略,提升服务质量和品牌策划战略,拓展上下游纵向整合战略,并通过有效的战略实施手段,进行战略目标分解,为公司的内部管理变革制定行动纲领和理论基础。在此基础上,再细化制定战略实施措施,以具体工作开展和各级执行力来保证战略目标的实现。二、不断提升物业自身管理水平要认真分析公司的支出结构,可以看出其最重要的成本是人力的支出,许多企业常常会不自觉的忽视人力成本,物业管理企业的人力成本高达总成本的35-50%左右。我们要强化对物业自身的科学管理,通过人力的合理利用进一步降低管理成本,提高经济效益,要特别注意经营管理和技术人才的合理配置,充分发挥管理人才和技术人才优势,确保管理环节 ...