谈基于市场营销的企业危机管理

随社会经济的高速发展,经济全球化趋势日益明显。同时企业间竞争愈发激烈,逐渐由国内层面转变到世界范围内。若企业不能很好地跟上世界高节奏化的发展,很容易引发企业危机。因此必须结合市场需求及时有效地调整企业管理模式,以便在高节奏快速度的经济发展中占据有利的形式。将面向社会公众的市场营销手段与企业战略调整的危机管理模式相结合必将在市场中占据一席之地。一、市场营销与企业危机管理的内涵(一)市场营销市场营销又称为市场学、市场行销或行销学,简称“营销”。国内外对市场营销概念理解众多,其中认可度较高的解释如下:市场营销是将企业价值理念传递给顾客最直接有效的方法,企业创造产品并采取合理有效的手段与顾客交流沟通,把产品的价值传递给顾客使企业受益的程序。企业通过市场营销手段来满足消费者的需求,同时在市场营销过程中根据消费者购买产品情况的反馈与调查来对企业生产战略进行合理的调整。(二)企业危机管理所谓企业危机管理,是使危机对企 ...