中小企业的营销管理问题探究

一、企业在营销管理方面存在的问题(一)销售人员素质不高美国营销学大师菲利普·科特勒曾说:“对许多顾客而言,销售人员是公司的象征。”销售人员作为中小企业的内部公众之一,对其整个营销活动的顺利进行具有关键作用。但是在部分中小企业,由于领导的个人偏见(如不需进行销售培训,只聘用有经验的销售人员),可现实的状况是,其聘用的销售人员大多在营销生涯中没有参加过正式的销售培训和缺乏特定的营销经验。再者,大多数销售人员也没有系统地学过市场营销的理论知识,导致在具体的销售工作中缺乏理论的指导和技巧的训练而使顾客拒绝购买产品,最终影响中小企业和销售人员的良好发展。(二)没能更好地利用网络营销在因特网技术普及的今天,网络营销已走俏市场,为企业的发展带来更多的市场机会。可是很多中小企业对网络营销认识的偏差,如侧重人员销售,不愿进行网上营销;领导不懂网上操作,不愿引进网络技术人员等等,使得其网络基础设施不健全,覆盖面低,不利于中小企业进行 ...