基于多元评估模型的社会福利绩效评价指标体系

一、绩效评价与多元评估模型语义分析从语义上来分析,“绩”的意思是成绩,“效”的意思是效率、效益。绩效就是指一定组织、群体和个体在一定环境中表现出来的活动效果,即成绩和贡献[1]。人力资源管理部门中,主要强调一个组织表现出来的成绩。美国学者Eri CRedaer认为:“绩效是指一个组织、群体和个体在一定环境中表现出来的成绩和贡献。”[2]而经济管理领域中的绩效强调投入与产出的对比,认为:“绩效是指单位将投入通过一个过程转化为产出,再转化为结果的工作。”[3]评价这个词语最初用于购物时讲价钱。随着经济社会的发展,评价用于经济、部门管理等各个方面,意味着一个比较分析并做出全面判断的过程。我国学者冯鸿雁认为,评价必须有四个特征:一是评价的依据具有合理性;二是评价的标准具有客观公正性;三是评价的方法具有科学性;四是评价的结果具有可比性[4]。社会福利绩效管理需要运用群众的观点、发展的观点、全面的观点。因此,本文建议采用多元评估模型来评估 ...