基于校企合作的客户信息服务人才培养模式

苏州工业园区工业技术学校在加强客户信息服务专业建设的同时,密切联系地方服务业的实际,紧紧围绕“强化校企合作,培养地方客户信息服务人才”的目标,全力推进客户信息服务专业校企合作人才培养模式的创新与实践。一、校企合作人才培养创新模式1.企业进校,建立呼叫中心为了顺应这一新兴产业的发展要求,2010年,我校开设了客户信息服务专业,并与上海畅凌通信技术有限公司合作,由上海畅凌通信技术有限公司提供全部技术、设备支持,在校内建设了570座席的呼叫中心。此举,使客户信息服务专业学生不出校门就能拥有近距离的顶岗实习岗位,为学生创设了直观、真实的教学环境和条件,从根本上解决理论教学与实践脱节的问题,为培养适应市场就业的复合型人才创造了有利条件。2.企业冠名,订单式培养人才基于苏州工业园区工业技术学校和上海畅凌通信技术有限公司在教学实践上的深度融合,该公司为了提高职工的素质委托我校每年定向招收学员40人,并建立上海畅凌通信技术有限公司冠名 ...