现代公司办公室精细化管理探析

现代管理学认为,科学化管理有3个层次:第一个层次是规范化,第2层次是精细化,第3个层次是个性化。本文重点对精细化管理的基本理论及其在办公室工作中的应用进行探析。一、精细化管理基本概念精细化管理是一种理念,一种文化。它源于上世纪50年代的日本,最初适应于直接向用户提供产品或服务的企业,是管理者用来调整产品、服务和运营过程中的一种技术方法。它以规范化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。随着现代管理学的发展,精细化管理的理念逐步得到推广,越来越多被应用在经营管理工作中。精细化管理有4个特征:一是强调数据化、精确性;二是强调持续不断的改进和完善管理流程;三是强调以人为核心,使人的潜力得到最大程度的发挥;四是强调创新。相应地,推行精细化管理应遵循以下几个原则:一是数据化原则。尽可能用数据明确计划、说明问题、检查执行;二是操作性原则。制定的规章制度、办法流程一定要具有可操作 ...