物业管理行业的企业文化创新

大多数物业管理企业的企业文化建设已经起步。如:在提供服务过程中,通过员工服饰、言行举止、精神风貌、服务态度、待人接物、装束设备以及与物业配套的各种标识、小品等,将物业公司文化信息传递给物业使用人或局外人;在多年运作中,形成了“关心员工就是关心企业”“多努力,让您更满意”“业主乃衣食父母”等企业理念,有效地解决了物管单位和业主的矛盾,并给员工提了要求。为使物业管理企业得到更好更快发展,就需要在激烈的市场竞争中获得制高点,还需要在企业文化方面进行创新。一、将企业文化建设与企业品牌塑造相结合作为服务行业,其有形价值较少,更多的则是无形价值,而品牌则是物管企业最为重要的无形资产。由于技术、资金、人力等要求较低,物业管理市场准入条件不高。在市场经济的大环境下,物管企业面临的市场竞争将日益激烈,同行企业如雨春笋般不断涌现,服务同质化趋势越来越明显。物业管理企业如果想通过技术、质量、价格、服务等传统的竞争手段来甩开对手 ...