优秀质量管理专业人才要素浅谈

一、质量意识和个人性格特点谈起质量,必须要熟记质量的定义“质量是一组固有特性满足其要求的程度。”做为一名合格优秀的质量管理专业人才,笔者认为首先要有质量意识和责任心,正所谓要具有“生于忧患,死于安乐”的思想意识和理念,预防为主,安全责任第一,不要事后晚矣,但是在绝大多数企业中,质量管理人员都在工作中不同程度上扮演消防员、警察、医生、替罪羊、包公、公检法法官等角色,所以我们必须要在思想与意识中要养成严谨、务实、诚信、用数据和事实说话,注重细节,第一次就把事情做对的质量意识。然后,必须具备乐观向上、豁达、善于沟通、持续改进的基本性格特点,不管对内还是对外,还是对上对下,都要有良好的沟通能力、说服力、亲和力、有责任心,敢于承担责任。同时还必须具有勇于挑战、孜孜不倦、奋勇向上,良好的执行力和敢于坚持自己原则的做事风格。因为在工作中,我们时常会扮演救火员、警察等角色,尤其是包公角色,面对的压力与阻力很大,往往是要独自面对 ...