ERP环境下基于敏感交接点预测的采购业务流程前

ERP的应用可以显著地提升企业管理绩效,本文针对失误、遗忘、违规等人为因素造成ERP环境下采购业务流程停滞的现象,结合流程分析理论对敏感交接点进行有效预测,提出了一种避免人为因素造成采购业务停滞的前馈控制方法,实际应用表明,本文的方法对类似应用有较好的借鉴价值。引言现代企业管理信息化程度日益提高,国内外许多大型企业都实施了企业资源计划(Enterprise Re-sources Planning,ERP)(杨欣,2009)及电子商务(ElectronicCommerce,EC)(马佳琳、周传生,2008)项目,企业的经营管理水平大幅提高。尽管ERP及EC系统的应用使管理信息化和自动化程度大为提高,但在实际采购业务中,仍会出现失误、遗忘、违规等人为因素导致采购业务停滞的现象。停滞不仅仅直接延误采购进度,而且容易带来其他副作用,如影响物资需求单位检维修工期等。这类人为因素导致的停滞现象在采购业务的多个环节都可能出现,其发生也具有随机性,目前国内研究此类停滞现象的文献还较少。本文以中国石化 ...