基于营销组合理论的服务营销策略研究——以重

0引言达尔文的“物竞天择,适者生存”不仅说明了生物在自然环境中的命运,也说明了企业在市场经济环境下的命运。顾客作为企业赖以生存的重要支柱,也是企业经营和发展的助推器。重庆作为中国西部唯一的一个直辖市,社会经济正在快速发展,在为众多企业提供难得发展机遇的同时,也使企业面临严峻的挑战——激烈的市场竞争。空调行业潜在市场较大,但想要占据较高的市场份额也不容易,必须建立合理且科学的服务营销体系,通过改善服务营销策略才能使企业在不断变化的竞争市场中开辟出一条生存和发展的康庄大道。随着经济社会的不断发展,市场性质也发生了变化,许多商品从过去的卖方市场转变为现在的买方市场,要求营销策略也要发生相应的变化,即从以前的产品营销逐步过渡到现在的服务营销、市场营销、整合营销、社会营销及有待发展的新型营销模式——网络营销,众多的营销模式在市场经济体制下呈现出百家争艳的状况。一、营销组合理论1、传统的营销组合理论(4Ps)(1)产品,就是 ...