管理传道大师:汤姆·彼得斯(二) 用热情来进行管

2用热情来进行管理●彼得斯是如何抨击老式企业英雄、找到新式企业英雄的?●抛弃“虚幻夸张的美式管理神话”与“回到最基本点上”●“在长期努力中获得杰出业绩”的两个方法●为什么成功并不是依赖聪明,而是依赖关注细节?●走来走去地进行管理●为什么只有顾客才能了解真实情况?●鼓励“捣蛋鬼”、打破规矩者和个人主义,促进企业创新彼得斯反对在《寻找杰出》一书中所列出的大公司模式的做法,后来在1982年其书出版后的经营中得到了聪明的矫正。像IBM之类的企业英雄相对意义上的或完全的失败,一直在被人们当做笑谈,它使得彼得斯和沃特曼开始着手搜寻和分析失败的原因。沃特曼仍相信大公司的力量,尤其相信IBM的管理模式,在彼得斯早已改变态度转向反对老式英雄时,他仍一如既往地坚持着自己原有的观点。但事实却已证明彼得斯的转变决非突然而不成熟的。在彼得斯的下一部书——与纳西·奥斯汀(NancyAustin)合写、1985年出版的《渴望杰出》中,他仍是忠实于那些“老朋友 ...